◇도장성공 방향에 대한 정확한 목표를 설정=몸이 불편해서 병원을 찾아가 의사에게 치료를 받았는데 몸의 상태가 호전되지 않는다면 그 병원을 다시 찾아갈 사람은 아무도 없을 것입니다.

반면에 정확한 병명과 처방, 최상의 의료서비스를 제공하여 환자의 건강을 정상적으로 회복시켜준다면 대부분의 사람들은 그 병원을 다시 찾을 것이고 병을 잘 치료하는 병원으로 유명해질 것입니다.

최경주 본부장.

도장경영도 마찬가지입니다. 수련생과 학부모는 태권도 교육과 더불어 체력단련, 대인관계형성, 인성교육 중심의 교육서비스를 제공받기를 원하는데 고난위도의 품새, 겨루기, 호신술 등의 무술 중심의 교육서비스를 제공할 경우에는 그 도장은 이미 실패의 지름길로 향하고 있습니다.

이처럼 도장을 찾는 수련생과 학부모가 도장을 찾는 가장 큰 이유가 무엇인지를 찾아 그에 걸맞은 교육서비스를 제공해 주어야 지도자, 수련생, 학부모가 모두 만족하는 도장이 만들어질 수 있는 것입니다.

◇ 꼭 알아야 할 도장 성공 필수 3요소= 도장경영에 성공하기 위해서는 상권 및 입지요건, 마케팅(홍보, 수련, 경영) 노하우(경영, 관리, 상담) 이 세 가지 요소의 3박자가 꼭 맞아야 합니다. 특히, 필수 3요소 중 상권 및 입지요건은 도장경영 성공에서 50% 이상의 영향을 미칠 만큼 매우 중요한 역할을 하게 됩니다.

도장은 '입지사업'이라고 할 만큼 상권 및 입지선택은 사업의 성공여부에 큰 영향을 미치고 있지만 도장 창업을 계획하는 예비관장들은 도장 자리를 선택할 때 전문가를 찾기보다는 전문적인 지식이 없는 스승이나 선배에게 자문을 구하고 있는 것이 현실입니다.

정보가 부족한 상태에서 무분별한 도장개관이 이어져가고 있고, 5개의 도장이 있어야 할 지역에 10개 이상의 도장이 자리 잡게 되어 도장간의 경쟁력을 저하시키고, 도장사업의 시장성마저 위축시키는 현상이 나타나고 있습니다.

◇성공도장의 비결은 입지선택= "최근 여론조사에 의하면 대부분의 도장 입관은 자녀가 요구하지만 도장은 학부모가 선택하는 것으로 나타났다. 주위 사람과의 대화나 간판을 보고 도장에 대한 정보를 얻으며, 특히, 58%의 수련생과 학부모들은 도장을 선택할 때 집 또는 학교에서 가까운 도장을 선택하는 것으로 나타났다."

여론조사 결과를 보면 도장성공 필수 3요소 중 상권 및 입지요건이 얼마나 중요한 사항인지 알 수 있습니다. 입지분석은 도장을 개관할 때만 필요한 사항이 아니라 평소 각자가 경영하고 있는 도장의 현황을 파악하기 위해서도 꼭 필요한 사항입니다. 도장현황이 정확히 파악되어야 마케팅, 경영, 관리에 대한 전략을 정확하게 세울 수 있기 때문입니다.

입지분석이 꼭 필요한 이유 첫 번째는 오류를 피하기 위해서입니다. 도장경영을 위한 마케팅, 교수법, 경영, 관리, 지도, 인성 등에 대해 지도자가 아무리 많은 노하우를 지니고 있다 하여도 입지선정의 오류가 발생하였을 경우에는 이미 도장경영 성공도달에 50% 이상 멀어져 있게 되어 버린 결과를 초래하게 되죠. 두 번째는 경영․관리에서 위험(Market Risks)을 줄일 수 있고, 세 번째는 급속한 변화에 대처하기 위해서입니다. 네 번째는 다양한 정보를 수집하기 위해서입니다.

국내에서는 어떠한 도장이든 특별한 사유가 없는 한 입지요건과 주변환경에 따라 일정 인원 이상의 수련생 확보가 불가능한 입지요건을 지닌 지역이 있습니다. 각 자가 경영하고 있는 도장은 몇 명의 수련들을 확보할 수 있는 입지요건을 지닌 곳인지를 입지분석(시장조사)을 통해 정확히 파악하고 도장경영 성공을 위해 보완해야 할 점이 무엇인지 체크해야 합니다.

◇아파트 대단지만 고집해선 안된다= 우리가 도장을 경영하고 있는 시장은 수요시장 밀집형(대단지), 수요시장 분산형(주택가), 수요시장 군집형(소규모단지)과 같이 수요별에 따른 세 가지 모델로 분류되어 있습니다. 이 중 도장을 경영하기에 가장 좋은 모델은 어떤 시장일까요? 물론 세 가지의 모델을 모두 복합적으로 형성하고 있는 시장이라면 도장을 경영하기에 최고의 시장이라 손꼽을 수 있을 것입니다.

하지만 그러한 시장은 이미 사라진지 오래입니다. 우린 흔히 좋은 도장자리라 하면 아파트가 1000세대 이상 형성된 대단지를 말합니다. 하지만 아파트 세대수는 결코 중요한 수치가 아니며 매우 위험한 발상이라는 것을 꼭 알아야 합니다.

최경주 체육관 119 본부장((주)리드마스터)  wtkd@paran.com

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