“Could you hold a minute, please?”

1. 전화를 끊기 전 약속시간을 다시 한 번 확인(confirming)할 때는,

① 「그럼 화요일 6시에 뵙겠습니다.」
    “So, I'll see you on Tuesday at 6.”
② 「좋습니다. 다음 주 월요일에 당신 사무실에서 뵙겠습니다.」
    “OK. We'll meet next Monday at your office.”

2. 잡음에 의해 상대 소리가 잘 안 들릴 경우에는,

① 「잡음이 커서 잘 안 들립니다.」
    “There is a lot of background noise. I can't hear you very well.”② 「잡음 때문에 전화를 끊으시면 제가 다시 전화 걸겠습니다.」
    “This is a bad connection. Please hang up and I'll call you back.”

3. 상대가 너무 빨리 말하거나 목소리가 작아서 알아듣지 못할 때는,

① 「조금 천천히 말씀해주세요. 알아듣기가 힘들어서요.」
    “Could you speak a little slower, please? It's hard for me to hear you.”
② 「조금 크게 말씀해주세요.」
    “Could you speak a little louder, please?”
③ 「이제 잘 들리네요.」
    “That's much better.”  

4. 상대에게 잠시 기다려 달라고 할 때,

① 「죄송하지만 잠깐만 기다려 주시겠어요, 데이비스 씨?」
    “Sorry, but could you excuse me for a moment, Mr. Davies?”
② 「잠깐만 끊지 말고 기다려 주시겠어요?」
    “Could you hold a minute, please?”

기다려달라고 할 때는 그 이유를 설명하는 것이 영어식 바른 예의다.

③ 「매니저가 잠깐 이야기를 하자고 하네요.」
    “My manager wants to talk to me.”
④ 「다른 전화가 와서요.」
    “There is another phone call coming in.”

5. 다시 이야기를 시작할 때,

① 「데이비스 씨 죄송했습니다. 우리 어디까지 이야기했죠?」
    “Sorry about that, Mr. Davies. Now, where were we?”

6. 자리에 없을 때 전화를 걸어온 사람에게 전화할 때,

① 「저희 호신술 프로그램에 대해 알고 싶다고 하셔서 전화했습니다.」
    “I'm calling regarding your message about our self-defense program.”
② 「저희 어린이 프로그램에 대해서 궁금한 사항이 있다고 하셔서 전화했습니다.」
    “I am returning your call about our children's programs.”

그러면, 상대는 다음처럼 답한다.

③ 「다시 전화해주셔서 감사합니다.」
    “Thank you for calling back.”
④ 「제 전화에 답해주셔서 감사합니다.」
    “Thank you for returning my call.”

서정윤  tkdnews@korea.com

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