ÃÖÁ¾ÆíÁý : 2024.4.26 ±Ý 17:16
»ó´Ü¿©¹é
HOME Á¾ÇÕ ±¹³»À̽´ ´ëÇÑűǵµÇùȸ
½ÉÆÇ°ú ¿µ»óÆǵ¶À§¿ø, Àü¹®¼º°ú ±ÇÀ§ÀÇ ÇÔ¼ö´Â¹Ì¹¦ÇÑ °¨Á¤ ½Î¿ò¿¡ Ã¥ÀÓÀº ¶°³Ñ±â±â
Â÷±â ±âÀüÀ§ ±¸¼º¿¡¼­ °³¼±Ã¥ ã¾Æ¾ß

´ëÇÑűǵµÇùȸ(KTA) °Ü·ç±â ´ëȸ¿¡ ¿µ»óÆǵ¶ÀÌ µµÀÔµÈ Áö 7³â.

¼¼°èűǵµ¿¬¸Í(WTF)ÀÌ Áö³­ 2009³â ÄÚÆæÇÏ°Õ ¼¼°è¼±¼ö±Ç´ëȸºÎÅÍ ÀüÀÚÈ£±¸ µµÀÔ°ú ÇÔ²² Áï½Ãºñµð¿ÀÆǵ¶Á¦(IVR)¸¦ µµÀÔÇß°í, À̵ëÇغÎÅÍ KTA ¿ª½Ã ¿µ»óÆǵ¶Á¦µµ¸¦ µµÀÔÇß´Ù.

2016 ¼Ò³âüÀü¿¡¼­ ¿µ»óÆǵ¶°üµéÀÌ °æ±â¸¦ ÁöÄѺ¸°í ÀÖ´Â Àå¸é.

ÀüÀÚÈ£±¸¿¡ ÀÌÀº ÀüÀÚÇìµå±â¾î, Â÷µîÁ¡¼öÁ¦, ±×¸®°í ÀæÀº °æ±â±ÔÄ¢ º¯È­¿Í ÇÔ²² 7³â°¿¡ Á¢¾îµç ¿µ»óÆǵ¶.

WTF´Â ´ëȸ¿¡ À§ÃËµÈ ±¹Á¦½ÉÆÇ Áß º£Å׶û ½ÉÆÇÀÌ µ¹¾Æ°¡¸ç ºñµð¿ÀÆǵ¶°üÀ» ¸Ã°í ÀÖÀ¸¸ç, KTA´Â ÃÊâ±â ºÎÀÇÀå´ÜÀÌ ¿µ»óÆǵ¶°üÀ» ¸Ã´Ù°¡ Áö±ÝÀº ±â¼úÀü¹®À§¿øȸ ³» º°µµÀÇ ¿µ»óÆǵ¶À§¿øÀ» À§ÃËÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÀÌÁ¦´Â ÀÚ¸®¸¦ ÀâÀ» ¹ýµµ ÇÑ ¿µ»óÆǵ¶Á¦µµ.

±×·¯³ª ±¹³» °Ü·ç±â °æ±âÀå ¾ÈÆÆ¿¡¼­ ½ÉÆÇºÎ¿Í ¿µ»óÆǵ¶À§¿ø °£ ¹Ì¹¦ÇÑ °¥µîÀÇ ±â·ù°¡ È帣°í ÀÖ´Ù.

ÁֺνÉÀÇ ½Ç¼ö³ª ±â´ÉÀû ¹Ì¼÷ÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì ¼¼ÄÁµåÀÇ ¿µ»óÆǵ¶½ÅûÀ» ÅëÇØ ¿µ»óÀ» ´Ù½Ã º¸¸ç Æǵ¶°üÀÌ À̸¦ ¹Ù·ÎÀâ°í, ±Ã±ØÀûÀ¸·Î °øÁ¤ÇÑ ½ÂºÎ¸¦ À§ÇØ µµÀÔµÈ ¿µ»óÆǵ¶Á¦µµÀÌÁö¸¸ ¾î´À»õ ½ÉÆÇºÎ¿Í ¿µ»óÆǵ¶À§¿ø °£ »óÇÏ°ü°è, ¶§·Î´Â Èû°Ü·ç±â·Î ºñÃçÁø´Ù.    

ÀÌ¿Í °ü·Ã Áö³­ 2014³â ±è¼¼Çõ Àü Àü¹«ÀÌ»ç ½ÃÀý ¿µ»óÆǵ¶À§¿øÀ» Ä£Á¤Ã¼Á¦·Î ±¸ÃàÇßÀ» ´ç½Ã¸¦ µ¹¾Æº¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

´ç½Ã ±è Àü Àü¹«´Â Àϼ± °æ±â ÇöÀå¿¡¼­ ¿À·¡ ¶³¾îÁ®ÀÖ´ø °æ±âÀÎ Ãâ½Å ÀλçµéÀ» ´ë°Å ¿µ»óÆǵ¶À§¿øÀ¸·Î À§ÃËÇß´Ù.

ÀæÀº °æ±â±ÔÄ¢ÀÇ º¯È­·Î ÀÎÇØ Àϼ±¿¡¼­ Á¶±Ý¸¸ ¶³¾îÁ® À־ È帧À» ³õÄ¡±â ½¬¿î °Ü·ç±â °æ±â Ư¼º»ó Àü¹®¼º¿¡ ÀûÁö ¾ÊÀº ³í¶õÀÌ ÀϾú°í, °æ±âÀÎ Ãâ½ÅÀ» ¿ì´ëÇÑ´Ù°í ÇßÁö¸¸ ±â¼úÀü¹®À§¿øȸ, ƯÈ÷ ½ÉÆǺΠ³»¿¡¼­ ºÒ¸¸ÀÌ ÀûÁö ¾Ê¾Ò´Ù. 

¹°·Ð, ÀÌÀü¿¡ ±âÀüÀ§ ºÎÀÇÀå´ÜÀÌ ¿µ»óÆǵ¶°üÀ» °âÇßÀ» ´ç½Ã¿¡µµ Àü¹®¼º, ÆíÆļº µî¿¡ ¹®Á¦°¡ Á¦±âµÇ¾ú°í, ¶§¹®¿¡ ¾Æ¿¹ űǵµ ¿ÜºÎ¿¡¼­ ¿µ»ó Àü¹®ÀηÂÀÇ ÅõÀÔÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ¸ñ¼Ò¸®µµ Á¦±âµÇ¾ú´Ù.

±×·¯³ª 2014³âºÎÅÍ´Â ºÎÀÇÀå´Ü ´ë½Å ¿µ»óÆǵ¶À§¿øÀÌ º°µµ·Î À§Ã˵Ǹ鼭 Àü¹®¼º»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ½ÉÆǺοÍÀÇ ¶Ç ´Ù¸¥ °¥µîÀÌ µµµå¶óÁö±â ½ÃÀÛÇß´Ù.

°¡Àå Å« °¥µî ¿ä¼Ò´Â ¿µ»óÆǵ¶À§¿øµéÀÇ Àü¹®¼º°ú ±ÇÀ§¿¡ °üÇÑ ¹®Á¦ÀÌ´Ù.

ÇöÀç °Ü·ç±â ±ÔÄ¢¿¡ µû¸£¸é ¸Ó¸® µæÁ¡ Áß Çìµå±â¾î¿¡ ÀÇÇØ °¨½ÎÁöÁö ¾Ê´Â ¾È¸éºÎ¿¡ ´ëÇÑ µæÁ¡ À¯¹«, ÇÑ°è¼± ¹ÛÀ¸·Î ³ª°£ ÇàÀ§¿Í ³Ñ¾îÁø ÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ °æ°í, ÁÖ½ÉÀÇ °æ°í ÇàÀ§ ÈÄ ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ¿µ»óÆǵ¶ ½Åû, ±×¸®°í Å×Å©´ÏÄà Æ÷ÀÎÆ®¿¡ ´ëÇÑ ºÎºÐÀ» Á¦¿ÜÇÏ°í ¿µ»óÆǵ¶À» ½ÅûÇÒ ¼ö ¾ø´Ù.

Àü¹®¼º¿¡ ´ëÇÑ ÀںνÉÀÌ °­ÇÑ ½ÉÆǺÎÀÇ °æ¿ì ½ÉÆÇ ÀÚ°Ý Ãëµæ¿¡¼­ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ À§¿øÀå±îÁö ¿Ã¶ó°¡´Â °úÁ¤ÀÌ »ç´Ù¸®·Î ÀÌ·ç¾îÁ® ÀÖ´Ù. ¿µ»óÆǵ¶À§¿øÀÇ °æ¿ì º°µµÀÇ ÀÚ°Ý Ãëµæ °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÏÁö ¾Ê´Ù.

µû¶ó¼­ ½ÉÆÇ ÆÇÁ¤°ú ¿µ»óÆǵ¶ ÆÇÁ¤ »çÀÌÀÇ Çؼ®ÀÇ Â÷ÀÌ¿Í ÇÔ²² Àü¹®¼º°ú ±ÇÀ§¿¡ ´ëÇÑ °¥µîÀÌ ½×ÀÌ´Â °ÍÀÌ´Ù.

¶ÇÇÑ Æǵ¶À§¿øµéÀÌ ¿µ»óÆǵ¶À» ÅëÇØ ÁÖºÎ½É ÆÇÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ÃÖÁ¾ ÆÇ´ÜÀ» ÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡ ºñÃß¾î ÁØ ºÎÀÇÀå±Þ ¿ªÇÒÀ» Çϸ鼭 ½ÉÆǺο¡ ´ëÇÑ °ßÁ¦ ȤÀº °¨½ÃÀÇ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ´Â °Í ¿ª½Ã °¥µî ¿ä¼Ò´Ù.

¹°·Ð ½ÉÆÇÀÇ °æ±â ¿î¿µ¿¡ ´ëÇÑ ÇÊ¿äÇÑ, ±×¸®°í ÇÕ¸®ÀûÀÎ °ßÁ¦´Â ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ±×·¯³ª Àü¹®¼º°ú ±ÇÀ§¿¡ ´ëÇØ °øÀ¯µÇÁö ¾Ê´Â´Ù¸é °¥µîÀÇ ¿ä¼Ò´Â Ç×»ó ³»ÀçµÇ¾î ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.

µû¶ó¼­ ¸î °¡ÁöÀÇ ´ë¾È¿¡ ´ëÇØ °í¹ÎÇغ¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

¿ì¼±, ¿µ»óÆǵ¶À§¿øµé¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ°Ý Ãëµæ °úÁ¤¿¡ ´ëÇØ °í·ÁÇØ º¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

2016 ¼Ò³âüÀü¿¡¼­ ¼¼ÄÁµå°¡ Áֽɿ¡°Ô ¿µ»óÆǵ¶À» ½ÅûÇÏ°í ÀÖ´Â Àå¸é.

¿µ»óÆǵ¶À» ÅëÇØ ½ÉÆǵéÀÇ ÆÇÁ¤¿¡ ´ëÇØ ÃÖÁ¾ ÆÇ´ÜÀ» ÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ Àü¹®¼ºÀ» ´ãº¸ÇÏ°í, À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î Æǵ¶ÀÇ ±ÇÀ§¸¦ ¼¼¿ï ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù´Â ¸ñ¼Ò¸®´Ù.

¶Ç ´Ù¸¥ ¹æ½ÄÀº »óÀÓ½ÉÆÇ Áß º£Å׶û ½ÉÆǵéÀ» ¿µ»óÆǵ¶À§¿øÀ¸·Î È°¿ëÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀÌ´Ù.

WTFÀÇ °æ¿ì¿Í À¯»çÇÏ´Ù. ±×·¯³ª º£Å׶û ½ÉÆǵ鸸 ¿µ»óÆǵ¶À§¿øÀ¸·Î À§ÃËÇÒ °æ¿ì µ¿ÀÏÁý´ÜÀÎ ½ÉÆǺο¡ ´ëÇØ ÆÈÀÌ ¾ÈÀ¸·Î ±ÁÀ» ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â ±Ùº»ÀûÀÎ ÇÑ°è°¡ ÀÖ´Ù.

µû¶ó¼­ ±â¼úÀü¹®À§¿øȸ ºÎÀÇÀå´Ü°ú ÇÔ²² 2¸íÀ¸·Î ±¸¼ºÇØ ¼ÒÅë°ú °ßÁ¦, ±×¸®°í Àü¹®¼º°ú ±ÇÀ§¸¦ ´ãº¸ÇÏÀÚ´Â ÀÇ°ßµµ ÀÖ´Ù.

Áö±Ýó·³ ¿µ»óÆǵ¶À» ÅëÇØ ¹øº¹µÈ »çÇ׿¡ ´ëÇØ ½ÉÆÇºÎ¿Í ¿µ»óÆǵ¶À§¿øµéÀÌ ¼­·Î Ã¥ÀÓÀ» ¶°³Ñ±â´Â ºÐÀ§±â ¿ª½Ã ÀÏÁ¤ºÎºÐ ÇؼÒÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

¹°·Ð ´õ ÁÁÀº ¹æ½ÄÀÇ ´ë¾Èµµ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ Â÷±â ±âÀüÀ§ ±¸¼º °úÁ¤¿¡¼­ ½ÉµµÀÖ°Ô ³íÀÇÇØ º¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

¾çÅÃÁø ±âÀÚ  winset75@naver.com

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © űǵµ½Å¹®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

¾çÅÃÁø ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â
iconÀαâ±â»ç
±â»ç ´ñ±Û 2°³
Àüüº¸±â
  • ÁöµµÀÚ 2016-06-02 15:47:13

    17³âµµºÎÅÍ´Â ½ÉÆÇ°æ·Â+°Ü·ç±â½ÉÆÇ1±Þ ÀÚ°ÝÀÚ À̾î¾ß ¿µ»óÆǵ¶À§¿ø ÀÚ°ÝÀ» ÁÖ¸é ¾î¶³±î¿ä űǵµ´Â ´Ü°ú ÀÚ°ÝÀÌ1,2,3±ÞÀ¸·Î ³ª´©¾îÁ® ÀÖÀ½¿¡µµ ¿Ö ±¸º°À» ÇÏÁö ¾Ê´ÂÁö ¸ð¸£°Ú½À´Ï´Ù ¿Ö ´ÜÀ» µû°í ½Ã°£³»¼­ ±³À°À» ¹Þ¾î¾ß µÇ´ÂÁö ¾ÕÀ¸·Î űǵµ ¹ßÀüÀ» À§Çؼ­¶óµµ
    ±âÀüÀ§ Á÷Ã¥¿¡ ÀڰݱâÁØÀ¸·Î ¼±¹ßÇÔÀÌ ¾î¶³±î¿ä   »èÁ¦

    • °³¶ËÀÌ 2016-06-02 13:20:23

      ¹è±¸¿¡¼­ »ç¿ëÇÏ´Â ÃÊ°í¼ÓÄ«¸Þ¶ó¸¦ ÇÑÄÚÆ®¿¡ 2´ë¸¸ µ¹¸®¸é °£´ÜÇѵ¥ ¿Ö ¾û¶×Çѵ¥¼­ ´äÀ» ãÀ»±î¿ä   »èÁ¦

      ¿©¹é
      ¿©¹é
      ¿©¹é
      ¿©¹é
      ¿©¹é
      Back to Top